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颁奖词

品牌的固执是为了坚持内涵,品牌的价值则是为了回馈客户;学的会计学,却从销售做起,如今拨动着山东豪华品牌车的琴弦。紧跟消费需求变化,手握管理、技术砝码,始终未雨绸缪,先人一步。

                        聂涌

“进入汽车行业算是一个巧合。”在济南保时捷中心的展厅里,聂涌回忆起当时的情景,眼中还闪着光。98年聂涌大学毕业,分配到了润华集团。尽管父母都从事汽车行业,自己也是从一所以汽车为主的学校毕业。但一开始,他怎么也没想到,进入这家物流集团之后会和汽车打起交道来,而且一打就是20年。

“毕竟我学习的是会计学,刚进入润华的时候,也是被分配到会计或者说是秘书的工作岗位上。”后来由于自身的个性,聂涌选择了到上海大众4S店做一名销售顾问,从此开始了自己在汽车行业的职业生涯。

在润华,聂涌陆续在别克、福特、本田等品牌任职,职位也越做越高。在这么年里,聂涌曾经有许多机会从事一些新兴的行业,但汽车行业独特的魅力让他选择了坚持下来。

“20年来,不但是中国汽车工业和这个汽车销售行业发展,更重要的是在这个行业里,可以随时接触和世界同步的汽车技术、汽车产品,同时也可以第一时间学习到最先进的管理理念,这个是别的行业无法替代的。”聂涌认为,汽车品牌的企业在研发、培训上的投入非常大,正是这种投入,让汽车行业的技术、管理方面一直是走在产业环境的前面。这给了他巨大的吸引力和坚持的动力。

改革开放这些年,国家的经济环境发生了巨大的变化,消费者手里有钱了,对于汽车的需求也出现了新的改变。谈起行业的发展,一直身处汽车销售前沿的他感触良多。他觉得,20年来,消费者购车的需求结构正在从哑铃型向纺锤形转变。中级车的需求会变大,而中低级的合资品牌在逐渐被品质好的自主品牌更替。聂涌认为,现在消费者已经不是仅仅为了实用刚性的需求来选购汽车产品,而可能是从品牌、产品的认同,然后才会做出选择。消费的升级将会让汽车行业开始进入更加细分的市场。这是改革开放40年给人民生活带来的红利,消费能力提升了,选择的产品也多了,人们也就能更加自由地获得汽车所带来的享受了。

聂涌向我们提到,过去的两年,济南地区豪华车品牌基本上能够占据整个乘用车销量的10%以上的份额。尤其是宝马、奔驰和奥迪三个品牌,在山东整个的销量达到了2万台。这个市场。他们三家加起来基本上就占了每年新增销量的10%。这一数字从侧面反映了汽车市场的消费升级换代。

改革开放40年以来,汽车行业发生了很大的变化。特别是近几年,技术革命正在席卷整个行业。刚刚过去的2018年里,保时捷也宣布了第一辆电动跑车即将下线。对此,聂涌对未来有自己的认识。在他看来,2025年将是一个重要的时间节点。首先,燃油汽车可能会退出主流市场,让位给电动汽车。而更重要的是运营盈利模式的改变。目前,许多厂商宣布2025年之后会有25%的盈利来自于移动出行的服务。或许在未来,只有少数人才会考虑拥有自己的私家汽车。而大多数人更多选择采用共享汽车来出行。可以想象,有一天我们可以随时随地用手机、甚至用手表来预约一辆车,而这辆车就会自动停在你需要的位置。现在我们所熟悉的汽车厂商将成为出行服务的提供商,以新的方式为我们的出行提供便利。

作为济南保时捷中心的总经理,聂涌对保时捷在山东的发展非常乐观。他说,保时捷在山东的发展还是很快的,销量售后服务的规模每年都在增长。这与消费者的需求不断增长是密不可分的。他认为,像保时捷这样的豪华品牌,必须坚持三个原则。

一是坚持自己的历史传承,要保持传统。保时捷有非常久远的历史,甚至比母公司大众还更要有年代的沉淀,这是保时捷必须要坚持的东西。

其次是品牌的偏执,坚持品牌固有的内涵。通过品牌文化,通过传承,通过强大的产品力和品牌感召力,让品牌的偏执变成潮流。

第三是坚持品牌的价值。许多人说保时捷的车很贵,但是保时捷认为只有展现出相当的价值,才会让拥有者与品牌产生身份的匹配感和共鸣。也只有这样,才能让保时捷的车辆能够运用最好的技术,提供最好的驾驶体验来回馈客户。

目前中国市场是保时捷全球的第一大市场,也是增长最快的市场。保时捷在国内的客户大都是从中高级品牌的消费者升级而来,他们认同高价值所带来的体验,尤其是运动体验。因此他们愿意为了追求更高的品牌价值,追求更高的一些体验驾驶而支付更多的金钱,来体现自己的地位和身份。

据最新的数据表明,保时捷的客户结构在国内豪华品牌中学历最高,海外生活学习经验最长,而且最为年轻。他们属于高端消费的新生代,具有相当的潜力。

回顾起在汽车行业的20年时光,聂涌充满了感慨。他回想起自己刚刚入行的时候,一位老板告诉他,一辆大众的车,可以挣到7万块。“现在如果你和一个经销商说,他的车能挣700块,他就非常高兴了。”聂涌的话语中充满了惆怅,“如今,新车的利润已经微乎其微乐,我们要用新车的为载体,去寻找新的赢利点。”聂涌对自己多年的工作做了9个字的总结——有计划,能执行,肯坚持,这是自己经验的结晶。有计划的做事,对未来有预判,懂得未雨绸缪;对计划要有执行的能力,不能落在纸面上,空谈不行。更重要的是坚持,聂涌说,这20年来自己其实是反复在做相同的事情,不断的积累,不断地前进。必须要坚持,才能在充满压力的汽车行业中生存下来。

“汽车行业的压力太大,这一行太苦。”说到这里,聂涌掩饰不住自己对家庭的亏欠感。聂涌的爱人也从事着汽车行业相关的工作,“我们结婚15年了,算是水晶婚了吧?”聂涌说起爱人,声音也甜蜜起来。“正是因为两人从事相同的行业,彼此也多了许多的理解。也许是受到父母工作的影像,聂涌的儿子小小年纪已经对汽车产生了浓厚的兴趣,甚至自己在家会用扳手拆装玩具汽车。“我还是希望他长大以后不要从事零售方面的工作。”聂涌谈起自己心爱的孩子时这样说,“这一行太累了,我每年工作都要在300天以上,还是希望他能够从事一些轻松的工作吧。”

虽然这样说,聂涌对自己的职业生涯还是充满了自豪。在他看来,作为一位职业经理人,能够拿到保时捷中心总经理的offer,这是一个非常圆满的成就。

“入职接近两年,一直都有新的挑战,还有许多需要做和想要做的事情。山东车市是一个很好的市场,我希望未来能为山东车市的发展多做点事情,也让自己有更多的收获。”聂涌言语里充满了坚定和希望。

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责任编辑:郭书梅