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颁奖词

曾经的梦想荡涤我心,如今的坚持从未放弃,过往的经历都是磨炼。以梦为马,不负韶华,将不看好的品牌做成豪华,唯有红星照亮四方。热爱、坚持、努力、开心不仅是你的标签,也是山东汽车人的共同标签。

                              杨红星

“不尽狂澜走沧海,一拳天与压潮头。”近期热播的《大江大河》收获广泛赞誉,以宋运辉、雷东宝、杨巡为代表的先行者们在变革浪潮中不断探索和突围的故事吸引了老中青三代观众,虽然三人各有鲜明特性,但三人共有的“不负时代”,志之所趋,不可阻挡的坚韧不拔、矢志不渝的精神让人热血沸腾,久不能平。“弄潮三子”绝非个例,随着改革开放大潮推进,当年的弄潮儿现在已经成为了各行各业的支柱和脊梁。为纪念改革开放40周年,在山东省商务厅、山东省工业和信息化厅的指导下,由大众报业集团主办,齐鲁晚报、大众网共同承办了“改革开放40周年,山东车市40人”评选活动。在此活动中,济南利华晟雷克萨斯董事长杨红星荣获“改革开放40年山东车市改革突出贡献人物”。

每个弄潮儿的心路历程都是一个时代的缩影,听他们讲故事,把他们在改革的潮头中与风浪并行,做搏击之舞的故事记录下来,将这些奋斗拼搏、勇于挑战的精神传承下来,这是笔者写下本文的初衷。1月12日下午,一个冬日的午后,笔者见到了山东汽车四十人之一——济南利华晟雷克萨斯董事长杨红星。最初的梦想如何启航,未来又将到达何方,跟随他的叙述,我们从1995年启程。

逐改革之光·启航

1995年,是改革开放总工程师邓小平南巡讲话后的第三年,广州、深圳等地的经济日新月异,相隔千里的济南也在悄然发生改变。正如当年大多数人的选择一样,20出头的杨红星服从国家安排,毕业后顺利进入山东汽车销售集团做财务工作。即使是现在,一份稳定的财务工作仍然是很多人就业的上上之选,然而,对于勇于挑战自我的杨红星来说,这种一辈子望到头的活法恰恰是一种煎熬。于是一年后,他放弃了稳定的财务工作,转而从事一线汽车销售,除了如饥似渴的学习各种汽车专业知识之外,和更多的人打交道成为了他工作上的最大收获。谈起当年,杨红星仍然历历在目。“当年哪有什么4S店,就是露天的一个大卖场,什么品牌都有,大家都在一起销售,也有部分美国的、韩国的汽车品牌,卖场里基本都是商用车、面包车,轿车只有桑塔纳,品牌、车型都相对单一。”就是这样的相对粗放的工作环境中,杨红星干劲十足,对这个行业的热爱也与日俱增,时间的脚步总是匆匆,十几年一晃就过去了。在这期间,除了专业知识烂熟于心,专属于杨红星的梦想也从模糊到逐步清晰。2011年下半年,杨红星毅然辞职,开始了他的创业之路。2012年初,惊喜之余又意料之中,他成功拿到了雷克萨斯(中国)授权,2012年,位于高新区天辰大街的济南利华晟雷克萨斯经销店开业,并凭借卓越的软硬件综合条件成为华北区雷克萨斯经销店的标杆,这一系列操作如快马加鞭,自此,山东日系豪华车版图上有了利华晟汽车的一席之地。

享改革红利·梦初圆

在这里不得不提的是,在很多业内人士来看,杨红星当时拿到品牌授权的时机并不好,当时正遭遇那场人人皆知的抵制风潮,品牌的形象、认知度、销售规模等几乎都跌到了谷底,对于汽车行业的“老江湖”来说,这都是一场“够劲”的挑战,何况是汽车投资行业的新人。杨红星的压力我们可想而知,正如他自己所说:“投资人的身份意味着要拿出你的大部分乃至全部身价来一场博弈,在这个行业,如果不是足够的热爱,就太难坚持下来了”。

时间总是厚待努力坚持的人。2012至2014年,是近年来日系品牌的多事之秋,汽车行业也不例外,有的人来了又走了,有的人抓住每一次成长的机会,最终把所有的困难都磨成了成长路上的垫脚石。利华晟雷克萨斯在以杨红星为核心的领导层的带领下,“精耕细作”,执着于每个细节,专注于每个客户的感受,将售后服务看作一门精深微妙的艺术,在销售和服务中追求无尽的“匠心精神”,从店面的打造到汽车、售后,以客户为中心,以服务为导向,最终收获了稳定的客户群,杨红星也初步实现了梦想。“窥一斑而知全豹”,在随后的交谈中,我们很快就了解到杨红星和利华晟雷克萨斯一直以来倡导的“以客户为中心”绝非纸上谈兵。

2016年,因种种原因迁址到工业北路的利华晟雷克萨斯再次遭遇新挑战——北园高架修路,糟糕的路况让不少到期保养的车主望而却步。有条件要上,没有条件创造条件也要上!为了方便车主,打消他们的后顾之忧,利华晟雷克萨斯全员出动,帮助车主取车保养,保养后再将车送回车主指定地点。“当时我们店里经常灯火通明,加班给客户做保养,保养完第一时间再给客户送回去”。尽管消耗了大量的时间、人力、物力,但杨红星认准了,只要客户觉得好,这件事就值得,这项服务一做就是小半年,在此期间,很多车主成为了利华晟雷克萨斯的铁杆粉丝。

新时代·新征程

迎接新挑战,踏上新征程。2018年是改革开放40周年,杨红星也迎来了事业上的“第二春”,不喜欢安于现状的他,经过充分的调查研究,拿下了一汽红旗授权,打造了山东省内第一家红旗体验中心。杨红星坦言:“首先,是改革开放以来汽车销售行业翻天覆地的变化,给了我们充足的信心,从乘用车几十万台到几百万台,再到现在的2000多万台,我们这批汽车人也都分享了改革红利。尽管2018年乘用车市场有下降的趋势,但是我们对豪华车未来的预判还是十分乐观的;二是我们做豪华品牌比较有经验,有心得,有信心;三是我们也做了详细的调研,18年我们得知一汽红旗开始招商,厂家对于红旗品牌规划线、新产品的设计、未来三到五年的参展规划以及整个一汽集团的市场调研,我们都非常认同,综上,我们最终决定去争取红旗的授权。”

“热爱、坚持、努力、开心”杨红星用这四个词对改革开放后他的心路历程和从业经历做了总结。他认为,热爱、坚持、努力、开心从某种程度上来说,应该是山东汽车人的共同标签。如果不热爱就坚持不了这么多年,而无论市场好坏,你都能看到执着的汽车人在咬牙坚持,努力创造条件,给客户呈现最佳状态,提供更好的服务,而在这其中,他们也收获了许许多多大大小小的开心。

改革四十年,杨红星的最初梦想已经实现了一半,未来如何,山东汽车行业又将如何发展,我们不得而知,只衷心祝愿,所有怀揣梦想的山东汽车人,以梦为马,不负韶华,长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!(季静静)

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责任编辑:郭书梅