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周昆  改革开放40年 山东车市 风云人物

40年积累沉淀,40年阔步腾飞。低调朴实蕴藏博大智慧,脚踏实地投身改革大潮。恰如于无声处听惊雷于无色处见繁花,正是你的远见卓识,成就一代车市传奇。

                               跨越40年 改革再出发——专访山东远通集团董事长周昆

临沂的有车一族,几乎都与“远通”有着千丝万缕的联系——车是远通买,牌是远通挂,保养是远通做,维修是远通搞。自1976年(当时为临沂地区汽车配件公司)成立到今天,远通走过了整整40余年,见证了整个中国汽车行业的发展历程,从一个只有几十人的配件公司成长为中国民营经济500强、中国服务业500强。

事实上,远通并非许多人所理解的“就是一个简单的售车、挂牌、维修等业务的集结地”。近日,大众网记者对山东远通汽车贸易集团有限公司董事长周昆进行专访,一窥远通40年来腾飞的“密码”。

 “赶着改革开放的步子,我们一直在变”

现在流行一个词语叫做“改开一代”,意思是说当前共同经历改革开放的人都可以称为改开的一代。“我是1980年进入的远通,当时还是临沂地区配件公司,接下来接近40年的时间,也同样是在改革开放大环境下汽车工业翻天覆地的40年。”周昆说。

周昆,山东远通汽车贸易集团有限公司董事长,从1980年参加工作至今的近40年,他带领着远通人,始终奋斗在汽车行业的舞台上。生于上个世纪50年代末的他,操着一口纯正的临沂河东方言,朴实低调,又不失儒雅沉稳,整个人看上去十分秀气,充满了文艺气质,可周昆除了汽车,对别的行业丝毫不感兴趣,也没有其他爱好。

周昆告诉大众网记者,虽然改革开放是从1978年开始,经济逐步放开,但是汽车工业一直到了1984年才算进入一个新的发展阶段,因为1984年1月第一个合资车企——北京吉普的成立,同一年,上海大众成立。远通最初属于国营单位,在计划经济体制下,主要从事配件销售,那时还是配额制度,到了上个世纪80年代后期,才开始探索开展汽车销售业务,也是因为受到改革开放经济变革的冲击,在寻求发展转型,应该说是市场经济让远通走上了汽车发展的专业化道路。但是早期汽车属于紧缺资源,对于远通来说,是有市场没有货源。那时的汽车经营还是卖场式的综合经营。

“就在我们这个老院子里,当时我们建了一个汽车卖场,一开始销售的车型以商用车为主,很少有轿车,后来轿车消费逐步进入家庭我们的经营规模才迅速扩大”。周昆边说边用手指了指楼下的小院,继续说道,“到了90年代,随着改革开放的深入,市场经济的繁荣,一大批民营家、乡镇企业家崛起,这些人成为汽车购买的主要人群,桑塔纳、捷达、富康,成为汽车市场的主流,还有相当一部分人对这几款车型情有独钟。再到后来进入千禧年以后,在临沂,汽车才逐步开始大规模进入家庭消费。”

通过周昆的介绍,大众网记者了解到,在这个过程中,远通也经历了多次发展变革:首先是经营体制的改革,上个世纪90年代末,随着市场经济的蓬勃发展,远通做出由国有改制为民营的变革,改制后公司产权清晰,经营所得和每个员工利益紧密形成一体,使公司充满了生机活力,取得了汽车厂家认可、政府支持、员工满意的局面,企业实现了快速发展。改制后的远通,确立了以汽车经营为龙头,以汽车配件销售为基础的多元化纵向发展经营格局。在2000年以后大刀阔斧的进行模式变革,汽车经营由大卖场转变为品牌4S店集群市场,在周昆的指导下,远通相继规划建设临沂市区七大汽车经营园区,极大地促进了远通汽车经营品牌的形成,使集团公司在激烈的市场竞争中取得了规模和品牌优势。2006年,周昆提出要建立远通服务品牌,从那个时候开始,远通在经营发展过程中开始有意识的建立服务品牌和文化品牌,不断的向外区域拓展,整车业务在日照、济宁、东营等地取得突破,配件业务延伸到青岛、济南、合肥、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古等区域,面向全国的配送服务体系基本成型。

远通也逐步走上品牌化的发展道路。周昆说:“远通发展的这40多年,正是改革开放作用于市场经济主体的一个缩影。自成立以来,我们基于环境、政策和市场的变化,先后进行了经营结构、企业体制、模式和品牌建设四次重要的创新变革,这四次的变革,都是市场经济发展倒逼我们的结果,也让我们脱胎换骨,具备了应对市场变化的能力和抗衡市场风险的机制。”

 

“真诚服务,我们从未改变”

在临沂的众多县城、乡镇,随处可见远通集团在当地建设的经营网点、维修服务站、汽车美容连锁店。在郯城县码头镇,当地居民告诉大众网记者,每年远通在当地搞车展,品牌丰富,价格实惠,服务一条龙,在家门口就可以买到自己中意的车型,直接开上新车。“一直以来,我们都积极开展“满意消费惠万家”系列活动,大力组织旗下各名优品牌开展县区巡展、联展,乡镇汽车赶大集等品牌展销活动,将便利与实惠实实在在送到消费者手中。从最开始的薄利多销争市场,这种诚信经营、专业服务一直延续到现在。”周昆说。

面对互联网迅速发展趋势,远通集团正式提出车联网发展战略。周昆表示:“我们将2016年确定为车联网发展元年,我们的车联网战略,就是要适应用户新的消费习惯,发挥我们现有实体渠道的优势,借助互联网技术、工具及手段,将我们的实体业务逐步互联网化,在服务模式上实现战略性转型。就是让我们提供的各项服务能够以用户最常用、最方便的方式呈现给用户,让用户以最舒适、最快速的方式获得,全过程拥有良好体验。”

谈到企业的服务品牌建设,周昆表示,远通集团坚持经销品牌产品,对客户真诚服务,大力推动汽车文化的传播。2006年正式提出“真诚服务”的品牌,之后所有的品牌建设活动都围绕着“真诚服务”开展,经过近40年的发展,远通已经步入了企业发展的一个成熟轨道,这个阶段更多的是着眼于服务品质的提升,品牌理念的建设传播,承担一个企业应该对社会承担的责任。用专业的服务、良好的品牌形象来建立与公众的紧密连接,形成一个健康的社会发展链条,进而实现企业、公众、社会的三方和谐共赢。

从一个仅有几十名员工的企业,经过40余年的积累和积淀,远通集团乘着改革开放的春风,发展成为国内知名的大型汽车经销商集团,连续十余年走在全国、全省前列。周昆告诉大众网记者,建设百年远通是全体远通人的梦想,远通一直都在奋斗的路上。相信这样一个诚信、专业、专注做汽车服务的企业,一定能在发展的路上越走越远,实现百年远通梦。

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责任编辑:郭书梅